سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – MARVEA

الاستبدال حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل كل المنتجات المعروضة في متجرنا، وفق الشروط التالية:
يمكن الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية ومغلف بالغلاف الأصلي.
مدة الاستبدال: 7 أيام من تاريخ الاستلام.
للاسترجاع: تتم مناقشة الطلب بين العميل والشركة حسب الحالة.
إذا كان الخطأ أو العيب من الشركة، فإن MARVEA تتحمل كامل المسؤولية وتتكفل بجميع المصاريف والخسائر، ويتم تعويض العميل أو استبدال المنتج مجاناً.
في حالة طلب الاستبدال بسبب رغبة العميل فقط (بدون عيب في المنتج)، يتحمل العميل تكاليف الشحن، ويتم تنفيذ الاستبدال بعد التحقق من حالة المنتج.
لطلب الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو أرقامنا الهاتفية، مع إرسال صور واضحة للمنتج وتحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.